Willkommen beim Service Desk

Ihr direkter Draht zu schneller Hilfe

Um Ihr Anliegen effizient zu lösen, setzen wir auf ein transparentes Ticket-System. Jede Anfrage erhält eine eindeutige Nummer, mit der Sie den aktuellen Status und den gesamten Verlauf jederzeit online einsehen können. Alles, was Sie dafür benötigen, ist eine gültige E-Mail-Adresse.

Support-Zeiten & Kontakt

Unser Team ist während der regulären Bürozeiten für Sie da. Sie erreichen uns in dieser Zeit auch telefonisch:

• Telefon: +41 41 748 82 82
• 24/7 Support: Kunden mit einem gültigen Service Level Agreement (SLA) nutzen bitte die bekannte Pikett-Hotline für Unterstützung rund um die Uhr.

Fernwartung

Für eine direkte Unterstützung auf Ihrem System laden Sie bitte das Fernwartungs-Tool herunter: